材料一
“数字鸿沟”又称“信息鸿沟”，本意是数字差距或者数字分裂。由于人们在经济地位、教育程度、生活环境等方面存在差异，当社会接入新的信息技术时，就会产生信息技术富有者与信息技术贫穷者之间的数字鸿沟。
“数字代沟”是数字鸿沟概念的一个分支，是数字鸿沟在家庭层面的表现，也是传统代沟在互联网时代的延伸。研究数据表明，无论是对新媒体、新技术的学习和适应能力，还是对信息的甄别能力，年轻群体都领先于年长群体，两代人的“地位”在网络世界发生颠覆。
研究表明，微信作为了解数字代沟现状的一个视角，它的使用情况显示出较大的代际差异（见下表），无论是微信使用的功能类型还是功能数量，亲代与子代都有着明显不同。研究者通过对数字代沟影响因素的分析，发现亲代年龄越大、子代受教育程度越高，数字代沟越大；子代年龄越大、亲代受教育程度越高，数字代沟越小。亲代年龄比子代高出越多，子代受教育程度比亲代高出越多，居住地发达程度越高，数字代沟越大。
研究者还发现，家庭成员之间的关系并没有因为数字代沟的出现而恶化，微信等新媒体也带来了弥合矛盾的契机。亲代坦然承认自己在新技术方面的不足，虚心向子代请教；子代欣喜地看到自己所具有的优势，主动向亲代传授数字知识。年轻人对老年人进行数字文化的反哺，可以有效地缩小数字代沟，也拉近了两代人之间的关系。
数字反哺的背后，是子代指引亲代亲近数字社会的努力，子代与亲代一同消除数字话语体系中的隔阂，亲代也能感受到在数字世界中的体面与尊严，两代人形成共同的文化认同。
家庭角色与微信功能使用数交叉列表
|
项目 |
功能 |
总计 |
||||||||||
|
文字 |
图片 |
视频 |
语音聊天 |
语音 |
视频聊天 |
朋友圈 |
转账 |
付款 |
购物 |
定位 |
||
|
亲代计数百分比 |
126 85.7% |
118 80.3% |
53 36.1% |
51 34.7% |
81 55.1% |
52 35.4% |
108 73.5% |
31 21.1% |
42 28.6% |
10 6.8% |
3 2.0% |
147 |
|
子代计数百分比 |
126 98.4% |
118 92.2% |
63 49.2% |
55 43.0% |
110 85.9% |
87 68.0% |
94 73.4% |
83 64.8% |
65 50.8% |
59 46.1% |
37 28.9% |
128 |
|
计数 |
252 |
236 |
116 |
106 |
191 |
139 |
202 |
114 |
107 |
69 |
40 |
275 |
（取材于林枫、李博、朱秀凌等的相关文章）
材料二
2020年，随着新冠疫情的发展，网课学习、远程办公、电子行程卡、电子健康码等数字化技术成为人类与病毒周旋的重要武器。然而，在与病毒作斗争的过程中，互联网时代的数字鸿沟也前所未有地暴露出来，部分老年人由于不能得心应手地使用数字化设备，在智能化的疫情防控中显得局促而尴尬。要尊重中老年人在数字化时代的感受与权益，就要填平这道数字鸿沟，家庭内部的代际交流对此有直接影响。
家庭场域内存在着一种“文化反哺”现象，即年轻一代向年长一代进行文化传播。它是中国人反哺情结的存续，彰显着儒家孝道的深层内涵。伴随着数字鸿沟的产生，文化反哺也增加了新的形式，即“数字反哺”。
要帮助数字时代的弱势群体迈过鸿沟，数字反哺是一种理想的方式。家庭内部亲子沟通越好，数字反哺越是频繁、深刻。同时，数字反哺又能显著提升两代人在亲子沟通中的幸福感，无论是亲代主动向子代请教，还是子代主动反哺，都能够让亲代感受到被子女照拂，也能让子代感受到被父母需要和尊重，双方对亲子关系和亲子沟通都会产生更加正向的感知。
然而遗憾的是，调查显示，目前数字反哺效果并不太理想。虽然在家庭内时有发生，但数字反哺的形式意义大于内容。主要表现有：子代很少主动教授亲代如何使用数字服务，亲代往往是受到同辈群体的影响，在使用过程中产生了困惑，才会向子女请教；很少有子女认为自己应当主动教给父母新的数字文化知识，在他们看来，父母的认知落后于自己是由年龄带来的必然差异，况且向父母解释流行知识太费劲；对信息欺诈的预防、进行安全上网的指导，也总是在看到父母扩散不实信息或财物受损后才会短暂发生。究其原因，数字鸿沟的宽度更多和亲代的阅历、学历及其所处的同辈人际环境有关，子代主动反哺的意识不强烈，反哺行为不具备可持续性，物质与时间成本投入不足，诸多因素导致数字反哺大多停留在浅表层面。
（取材于侯耀婕的相关文章）
