1. (2017高三上·东莞期末) 目前，“智能化”应用将覆盖商业银行金融业务的各领域。通过智能管理流程实现“去柜台化、科技智能、自助移动”的业务处理模式，客户可以远程预约业务办理。大大节约排队时间和办理周期。“智能化”管理流程（  ）

①有利于实现资源的优化配置，推动商业银行转型升级

②会降低银行的运营成本，增加商业银行的利润

③能提高银行的服务效率，提升商业银行的竞争力

④顺应了客户理财的个性化需求，提高理财效益