1. 某银行国际业务部通过折线图比较业务处理效率情况，可掌握业务效率变化，及时发现业务延迟和低效率，提高服务水平。下面是汇入汇款，汇出汇款，电子转发，分报四种业务的折线图，请根据该折线图分析并回答以下问题。

1. （1） 从折线图可以看出，汇入汇款，汇出汇款，电子转发，分报四种业务所耗时间变化波动最小的是；
3. （2） 02年第三季度，服务时间最短的业务是；
5. （3） 四种业务中，哪种业务所耗时间容易反弹，需要加强控制？