1. (2023高二下·湛江期末) 近日，林某通过某购物平台在某贸易有限公司经营的网店，购买了一件某鹿牌皮衣，在收货验收时，发现该皮衣系假货。后林某多次与商家联系要求退货，并处理该次售假行为，商家以该订单已经签收为由，拒绝了林某的要求。下列说法正确的有 （    ）

①某贸易有限公司没有保障消费者的知情权

②某贸易有限公司没有保障消费者的自主选择权

③林某可以到消费者协会或者市场监管部门举报

④林某可以通过劳动仲裁或诉讼的方式解决争议