• 1. (2020七上·杨陵期末) 有时候，我们可能和朋友因意见不统一而产生分歧，也可能因和朋友发生这样或那样的矛盾而陷入冲突。面对这些状况，我们可以采取的基本策略有（    ）

  ①保持冷静    ②坦诚交流    ③及时处理    ④换位思考

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ①②③④